IT服務(wù)外包（IT Outsourcing Managed Service）就是企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。服務(wù)它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。充分利用專業(yè)公司的服務(wù)和技術(shù)，可以使企業(yè)獲得高質(zhì)量的IT服務(wù)，更經(jīng)濟(jì)、更專業(yè)、更迅速地完成必要的保障服務(wù)。由于市場競爭的加劇，使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，外包服務(wù)以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。美國著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言："在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。"做你最擅長的（核心競爭力），其余的外包！"Dowhat you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
企業(yè)面臨的問題
企業(yè)對自身IT工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè)IT服務(wù)公司對其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理程度；由于上述原因?qū)е碌钠髽I(yè)對IT的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報，累計(jì)效率損失嚴(yán)重，不能實(shí)現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障頻率高和系統(tǒng)利用率低，其具體原因如下：
1、 企業(yè)在建立局域網(wǎng)時，沒有具體應(yīng)用要求，導(dǎo)致裝備的設(shè)備和應(yīng)用軟件不上或者上部分，在采購相關(guān)的設(shè)備時不去考慮整體局域網(wǎng)以后的規(guī)劃。
2、網(wǎng)絡(luò)安全隱患(建成局域網(wǎng)后操作使用人員不按相關(guān)程序操作，另外在使用廣域網(wǎng)時沒有安全防范意識，容易感染上多種病毒)。
3、相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的認(rèn)識需要一個過程。 4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了人才流動的問題，而人才流動會給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性帶來負(fù)面影響，引起中小型企業(yè)系統(tǒng)管理員流動的原因具體如下： A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的升遷機(jī)會相對比較少，沒一個明確的奮斗目標(biāo)； |  |
5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)不高，因?yàn)槠髽I(yè)日常瑣碎的維護(hù)工作讓系統(tǒng)管理員根本沒有時間去開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用處于一個低層次。
其他
專門做技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)的客戶數(shù)目眾多，基本上各種行業(yè)都有，每種行業(yè)一般至少都有2家以上，這樣一來，加上專業(yè)IT外包服務(wù)公司長期建立的持續(xù)管理和維護(hù)的IT知識庫，所有客戶的問題基本上都見識過了.IT工程師學(xué)習(xí)成本要比一般企業(yè)招聘的IT人員要低非常多. 在專業(yè)IT外包服務(wù)公司工作幾個月遇到的問題基本上是相當(dāng)于過去幾年內(nèi)遇到的問題類型的總和. IT工程師在很短的時間內(nèi)接觸到了大量的新的問題，并且周圍有一個龐大的熱愛學(xué)習(xí)的組織，眾多的高級工程師指點(diǎn),技術(shù)和實(shí)際服務(wù)解決問題的能力當(dāng)然就突飛猛進(jìn),IT工程師都信心十足。
這樣比較，從社會經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看： 同樣的2個IT工程師，在非IT外包公司上班和IT公司上班，他們創(chuàng)造的價值就有了天壤之別. 學(xué)習(xí)成本 A: B = 1:5 創(chuàng)造的價值 A:B = 10:1
綜合性價比： (10/1)/(1/5)=50:1 結(jié)果是非常明顯的。
這也是為什么IT外包服務(wù)這些年迅猛發(fā)展不可阻擋的內(nèi)在動力吧. 因?yàn)閮r值規(guī)律在起作用。
外包的優(yōu)勢
外包開發(fā)工作提供了重要的儲蓄，但公司需要可靠的合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)這些節(jié)省的。我們的外包服務(wù)公司，已建立的聲譽(yù)，實(shí)干，有紀(jì)律的工作就是準(zhǔn)時交貨，以及成本。我們的外包公司，幫助企業(yè)捕捉充分節(jié)省成本，所承諾的IT外包，并提供企業(yè)級的結(jié)果。
當(dāng)你考慮到IT外包優(yōu)勢，您會看到有很多好處使用它作為一個固有的組成部分，您的經(jīng)營策略。
通過外包 ，您可以：
 | ☆ 減少間接費(fèi)用，免費(fèi)資源 |
☆ 可靠和創(chuàng)新 |  |
您什么時候需要將IT外包給我們： |  |
最后，但并非最不重要的，當(dāng)你需要的專家為您提供了一個可靠，質(zhì)量保證和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的解決辦法，請聯(lián)系一通科技，我們將竭誠為您提供一下服務(wù)：
1、IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理 |  |
9、初級評審 階段與客戶建立融洽的工作關(guān)系，制定出最適合客戶的服務(wù)管理模式，最大限度的保障客戶的資源使用。
10、實(shí)施階段 具備滿足客戶要求的服務(wù)人員提供有針對性的服務(wù)
11、有效反饋 周期性的從客戶處反饋服務(wù)質(zhì)量，針對系統(tǒng)現(xiàn)狀和客戶意見與客戶方管理人員共同商定下階段維護(hù)工作重點(diǎn)和改造措施
12、Q&A巡檢 公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人員到客戶處做技術(shù)巡檢，調(diào)整服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量
